经常有朋友询问，什么样的网站才是用户需要的网站？其实这个问题我们反思下，客户其实喜欢的是网站吗？答案是错的，用户不关注您的网站设计的有多酷，有多炫，他更不关注和研究您的网站是使用html纯文本写的，还是使用flash或别的新技术写的，其实用户需要的很简单，只要用户需要的产品信息你能满足给他，那就是他最需要的。
很多朋友不晓得客户需要什么，其实很简单，用户需要的产品信息其实就是以下几点，例如：
• 产品名称和相关信息
• 产品外观和颜色
• 产品服务和保障
• 产品特点及价格
• 功能描述和如何购买
除了以上几个常规问题，如果您还能给予一对一的产品解答，那用户将更喜欢您的网站了。从中我们是否可以分析出一个问题来，其实客户要的就是简洁直白的东西，不要让用户过多的为此产品去思考，去对比，去咨询或深入研究和猜想其功能。
那么我们应该如何不让用户思考过多，如何将设计符合用户心理需求。大致可以从下面几个方面来讲：
1、文案：需要让人容易理解，快速记忆。根据不同產品定位，找到恰当的切入点，文案过长或者使用用户不理解的情景，如技术用词， 营销用词等，都会使人不知所云。
省略多餘的文案，比如过分修饰，欢迎语，多餘指示性语句，这些罗嗦的词语会影响用户对关键信息的阅读理解和判断，必须干掉。
2、图形：好的图形表达是优於文字的，但是图形没有把内容表示明确，反而适得其反，给用户造成理解上的困扰。
很多情况下，我们好像都很喜欢做一些很炫的icon来表达某些内容，这些是会起到吸引性，但要记住一点，你的图形是不是很好的阐释了内容，如果做不 到，那就去掉吧。不如放大标题来的更好。
每个网站需要有它的独特性来吸引用户，但表达这些独特性的元素，例如图形，一定不能对用户理解内容產生干 扰。很重要的一点，我们设计是要表达什么，为了什么，怎样更好的帮助用户来理解这些表达，是我们一定要做到的。
网站不是炫技场，设计要为内容服务。
3、信息：信息其实是文案、图形等形式的混合体。信息之间，是否建立了相应的关联度，不相关联的信息之间是否產生了干扰。
大量的信息是否进行了合理的分类，以减轻用户的寻找时间。信息分类处理上，有个深广度问题，广度站点因为层级少，可以让用户不需要点击过多就可以到 达底层；深度站点需要点击更多次，但它在每一层次上可以做到让人的思考最小化。关於信息的深广度，详细见这 里。
所以，有效合理的信息分类可以帮助用户快速准确瀏览和完成任务。
4、引导：通过菜单，导航，面包屑等手段有效引导用户行为路径，让用户方便去他想去的地方，回他想回的地方。
在路边，我们希望有路牌指示；在杂志上，我们希望前面有目录，在每页我们还希望有页码，在网站设计中，我们引导好用户需要瀏览的内容；在用户需要的 时候给予网站工具来方便完成任务，在这点上，很多时候我们总是希望上新功能，把功能做的突出，殊不知用户是不是也这样想，他到底在这里需要什么。
5、操作方式：充分顺应用户的心理思维，来设计功能的操作，可以使用户快速上手。
汽车方向盘往左打，汽车就往左开；插排电源按下去灯亮；相关内容旁边放置相关操作，操作尖头朝下说明有下拉内容，等等。这些操作方式都是要符合用户 心智模型的。
6、一致性：设计在同產品（甚至同类產品）中保持一致性，可以大大降低用户理解成本，使用户快速上手，增加用户的使用率。
这里的一致性包括顏色，形状，内容，操作方式。比如红绿灯如果各地都不一样，外地人来了岂不会导致交通混乱。同一个网站也应该有这样的一致性，有些 都可以保持行业的一致性，比如页面上使用一样的翻页等，既可以降低制作成本，又对用户的使用有良好的认知帮助。到一定程度，也会提升一个品牌的认知，比如 阿迪达斯到处使用的三道杠。
下面看个例子：这个是某期宝贝传奇的宣传页面，进来以后甚是让人看不懂！没有很好的根据用户心里预知和相关内容的合理放置来设计。这只是一个活动， 如果是一个长期產品，用户接受程度可想而知。
我们都 知道别让我思考最经典的页面是google首页：logo起到网站认知作用，搜索框紧跟logo并最大化使其最容易被使用，其他信息按归类放置，并根据等 级高低依次减弱。虽然大多產品都有其他商业性需求考虑，但设计师不能被这些冲昏头脑，机械性的表现内容。多花心思把繁杂信息理清楚，要知道，设计师都不是 很清楚信息的关系，用户就更不会明白。
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