什么叫混沌体?可以解释为:整体有序与局部无序的融合;文明与野蛮的平衡;优雅与粗俗的和谐;圣人与强盗的共鸣。
前不久,与几位企业家朋友打茶围,席间,谈论的话题转向了互联网时代如何构建企业的组织架构。依朋友所言,互联网对传统企业的颠覆让他无所适从,不知如何应对这些变化。尤其是企业组织架构如何调整或者构建一个什么样的新型组织系统来适应这种变化、响应这种变化。
首先,我们看看企业存在的价值到底是什么?简单来讲就是通过资源配置来对冲交易成本,这种对冲差额就是公司利润的来源。所以,组织的架构模式一定是为企业利润来服务的。在工业时代,资本属性是企业的根基所在,风险是资本最厌烦的东西,而风险源于不确定性。为了追求最大的利润空间,企业必须竭尽全力消灭一切不确定性,请记住,是“消灭”而非“应对”。理所应当,最适合那个时代诉求的组织架构就是“金字塔科层制”,它有清晰的边界、明确的职责、量化的指标、透明的流程,所有的这一切都是要让资源最大限度释放其资本属性。
可到了互联网时代,资本的属性被知识的属性所代替,企业获利的方向从资源性转向创新性。这就要求企业所设计的组织架构一定可以激发人员的主观能动性,释放他们的创新能力。传统的金字塔科层制完全不具备这样的能力,而具备这种能力的组织架构被称之为“混沌体”。
什么叫混沌体?可以解释为:整体有序与局部无序的融合;文明与野蛮的平衡;优雅与粗俗的和谐;圣人与强盗的共鸣。这样的组织架构宛如太极一样,强调两者之间相生相克,方生方死。
人类的发展,历来都不是什么精英所触发的,都是那些草根性的小人物集群氓之力推动前行。这些“乌合之众”构建了新时代的基石之后,所谓的精英则开始在这些基石之上雕梁画栋。这里没有否定精英的重要性,只是认为“创新”与之无关。为什么?举例来讲,比如提到日本人,我们总会想到,他们有文化、他们有教养、他们有礼貌,他们举止优雅,他们工作严谨,他们兢兢业业,他们精益求精,可是,这些我们孜孜不倦以追求的东西却没有制止日本经济20年的下滑,为什么?因为,他们没希望!这就像最初有着辉煌文明的阿拉伯帝国、大唐帝国一样。高度的文明让人们举止优雅,系统性的教育让人们清晰地辨识好与坏,善与恶,知道分寸,明白事理。可是,正是这种文明让如此庞大的帝国瞬间崩塌。因为,在这样的体系中,人,被驯化成有清晰价值判断的人,有是非荣辱的人,行为与思维都变成标准范式了。一个可以一眼望到底的未来,一个没有不确定性的未来会激发人的激情与创造力吗?曾经有人问:“管理完善的公司的死亡就是因为其完善的管理,这是不是悖论呢?”,答案:不是!
中国的传统文化,首推老子。老子讲“有”、“无”相生相克的道理,孔子提倡以礼治国,儒家强调仁、义、礼、智、信,而这些强调的东西都在强化文明、优雅、理性,鄙视那些粗俗、无礼、卑贱。这就是为什么庄子看不上孔子的主要原因,这不是知识的差异,而是对宇宙万物生命本源理解的差异。
看看今天的美国,Beautiful!人们总是把美国今天的伟大成就归功于华盛顿那批先贤们,可是,最早登上美洲大陆的是什么人?那是被当时的主流社会所抛弃的罪犯、强盗、妓女。今天的迈阿密很漂亮吧!当它还是个小渔村的时候,卡斯特罗将国内十几万被精英阶层所不齿的人渣、盲流、妓女、罪犯开放港口输送过去,企图借助这些“人渣”来污染美国,结果呢?迈阿密变成美国第二大城市。再看看我们的改革开放,最初的设计那是以国营单位与外资企业做为开放载体的,可是,真正让中国改革开放释放活力的却是民营企业,是被人看不起的倒爷、个体户。而最初南下深圳的是什么人呢?是那些被工厂开除的坏分子、在机关单位被排挤的不安定份子、在社会上四处流窜的无业游民。可是,就是这些人,才使中国的改革开放焕发出澎湃动力,而不是国营单位或外资企业。如果按照精英理性的设计,中国的改革开放不知道是一潭死水还是死水一潭呢?
今天,总能听到这样的刺耳话语,某某阶层,没文化、没知识、没能力、没礼貌。当然,说这些话的都是标榜为精英阶层的家伙。因为,他们已经无知到了病入膏肓的阶段了!知道为什么毛主席老人家被称之为“伟人”吗?知道为什么老人家强调“人民的力量”吗?知道老人家为什么说:“一切反动派都是纸老虎”吗?知道什么叫做“中国人民终于站起来了”吗?知道文化大革命到底要解决什么样的问题吗?因为,只有他老人家明白,文明与野蛮,优雅与粗俗,精英与群氓,他们到底意味着什么,他们之间如何相生相克。今天,如果还有人无视这种深厚的文化底蕴和悲天悯人的使命感,揣着阴谋论的腔调肆无忌惮地胡说八道,这不但属于无知,而且属于泯灭人性!你是否知道在毛主席时代,几千年来的“官本位”的思想被根除了,人民看到官员,眼睛里再都不会出现惧怕,官员也真正做到“全心全意为人民服务”。可是今天呢?看看你的周围,看看那些看到官员就怯生生的人群,谁还有资格去指责老人家?谁又能真正地去体会老人家的智慧呢?有时候想想,我们总是用我们那有限的小聪明去揣测那些无限的大智慧,依照自己的小见识去歪曲那些有价值的大创意,真是愚蠢啊!
在这个时代,企业的组织架构如果要想做到随需而动,依需具型,要想做到自调节、自适应、自平衡,那么就要做到有序与无序的完美融合,文明与野蛮的共生共长。拿起枪就做土匪,放下枪就做圣贤。如何做呢?很简单,从金字塔迈向无边界,增加企业的适应性与灵活性;从无边界迈向平台化,增加企业的开放性;从平台化迈向生态位,重新构建企业价值链条;从生态位迈向生态圈,重塑跨界组织的整体赢利性;从生态圈进入混沌体,完成企业架构的再组织。
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