我们认为，许多网站失败的原因不是技术，也不是用户体验，压根就是没有给网站一个准确的定位。我们认为，建站方要清楚的知道，要从网站中得到什么;客户要从网站得到什么，清楚了这两个问题，网站就有了准确的定位。

网站设计者通过知道要从网站中得到什么，就能描述出企业的网站建设目标。网站设计者通过知道客户要从网站得到什么，来实现企业的外部目标。总结出企业网站建设的内、外部目标，综合内外两者，网站目标和用户需求就组成了网站的整体定位。

网站的整体定位很重要，然而许多网站用户体验项目在开始之前对于基本的战略层并没有清楚明确的认识，导致网站设计的整体的失败。其实网站的定位很明确，就是能越清楚明确地表达想要什么，还有确切了解其他人想要从网站得到什么，精确地满足双方的需求。在一个明确的既定目标下，网站的用户体验设计更加趋于合理，网站的运营目标越加明显。